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订单可在购买后 1 个工作日内通过电子邮件联系我们取消。

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退款将使用原支付方式退回。谢谢。


退货和退款:

自您收到订单之日起15天内,您可以享受退换货服务。出于卫生和新冠疫情相关原因,我们不接受内衣、化妆品和口罩的退货。

损坏或变质的商品不接受退货,且必须以原包装退回。

如果产品到货时已损坏或破损,您必须发送电子邮件或 WhatsApp 消息至:


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请提供您的订单号、姓名、原支付方式以及显示运输或配送造成的缺陷的照片。谢谢。

您将获得一张免费退货标签,请将商品寄送到您所在城市的任何一家 GLS 营业点。请妥善包装商品,并拍摄退货包裹的照片;然后将照片与您发送的退货邮件或 WhatsApp 消息一起发送给我们。

收到包裹后,我们将进行审核,并在1-2天内联系客户告知处理结果。

退款将使用您购买时使用的相同支付方式进行处理。根据您使用的支付方式,退款最多需要两个工作日。谢谢。


运输政策:

- 货物将由我们公司信赖的快递公司 GLS 负责配送。

所有发货和退货均采用相同方式处理。我们不接受任何其他发货或退货方式。谢谢。

送货到半岛地区需要一到三个工作日。

西班牙以外地区,十到十五天,谢谢。


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