TILAUKSEN PERUUTUS:
Tilauksen voi peruuttaa 1 ARKIPÄIVÄN kuluessa ostosta ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse.
martajeans.com@hotmail.com
Tai lähettämällä WhatsApp-viestin numeroon PUH. 659349221
ilmoittamalla tilausnumerosi, koko nimesi ja maksutapasi, jotta voimme hyvittää sinulle rahat valitsemallasi tavalla,
Hyvitykset maksetaan samalla maksutavalla, jota käytettiin alkuperäisessä tilauksessa. Kiitos.
PALAUTUKSET JA HYVITYKSET:
Palautukset ja vaihdot ovat sallittuja 15 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Hygieniasyistä ja COVID-19-syistä emme hyväksy alusvaatteiden, kosmetiikan tai kasvomaskien palautuksia.
Vaurioituneita tai huonokuntoisia tuotteita ei palauteta, ja ne tulee palauttaa alkuperäispakkauksessaan.
Jos tuote saapuu vaurioituneena tai rikkinäisenä, lähetä sähköpostia tai WHATSAPP-viestiä osoitteeseen:
martajeans.com@hotmail.com
PUH. 659349221 WhatsApp
Lähetä tilausnumerosi, koko nimesi ja ostoksessa käytetty alkuperäinen maksutapa sekä kuvia, jotka osoittavat toimituksen tai kuljetuksen aiheuttaman vian. Kiitos.
Saat ILMAISEN PALAUTUSTARRAN, joka tulee lähettää mihin tahansa GLS:n toimipisteeseen kaupungissasi. Pakkaa paketti hyvin ja ota siitä kuva. Lähetä kuva palautussähköpostin tai WhatsApp-viestin mukana.
Kun olemme vastaanottaneet paketin, tarkistamme sen ja otamme yhteyttä asiakkaaseen yhden tai kahden päivän kuluessa ilmoittaaksemme ratkaisusta.
Hyvitys käsitellään samalla maksutavalla, jota käytettiin ostossa. Se kestää enintään 2 arkipäivää käytetystä maksutavasta riippuen. Kiitos.
TOIMITUSKÄYTÄNTÖ:
- Lähetykset hoitaa GLS, yrityksemme luottama toimitusyritys.
Kaikki lähetykset ja palautukset käsitellään samalla menetelmällä. Emme hyväksy muita toimitus- tai palautustapoja. Kiitos.
Toimitukset niemimaalle kestävät yhdestä kolmeen arkipäivää.
Espanjan ulkopuolella, kymmenestä viiteentoista päivään, kiitos.
OSTAJAN SUOJA JA EVÄSTEKÄYTÄNTÖ
MARTAJEANS käsittelee kerättyjä henkilötietoja liikesuhteen hallinnoimiseksi ja vastaavien laskujen laatimiseksi. Käsittelyn oikeusperuste on sopimuksen täytäntöönpano. Tietoja ei siirretä kolmansille osapuolille, paitsi lain edellyttämissä tapauksissa. Voit käyttää oikeuksiasi tietojen tarkasteluun, oikaisemiseen, poistamiseen, käsittelyn rajoittamiseen, vastustamiseen ja tietojen siirrettävyyteen ottamalla yhteyttä MARTAJEANSiin osoitteessa AVDA. JUST MARLÉS VILARODONA, Nº1 17310 LLORET DE MAR (GIRONA) tai sähköpostitse osoitteeseen martajeans.com@hotmail.com.
TIETOSUOJA- JA EVÄSTEKÄYTÄNTÖ
TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖMME
1. KEITÄ ME OLEMME? Olemme MARTAJEANS ja käsittelemme henkilötietojasi yhteisrekisterinpitäjinä. Tämä tarkoittaa, että olemme yhdessä vastuussa tietojesi käytöstä ja suojaamisesta.
2. MIHIN KÄYTÄMME TIETOJASI? Käytämme tietojasi (verkossa tai henkilökohtaisesti hankittuja) muun muassa käyttäjärekisteröitymisesi hallintaan, tuotteiden tai palveluiden ostamisen hallintaan, kysymyksiisi vastaamiseen ja halutessasi räätälöityjen viestien lähettämiseen sinulle.
3. MIKSI KÄYTÄMME NIITÄ? Meillä on oikeus käsitellä tietojasi useista syistä. Tärkein on se, että meidän on käsiteltävä niitä voidaksemme täyttää sopimuksen, jonka hyväksyt rekisteröityessäsi ja tehdessäsi ostoksen tai käyttäessäsi palveluitamme tai ominaisuuksiamme. On kuitenkin myös muita syitä, jotka oikeuttavat meidät tekemään niin, kuten esimerkiksi etumme vastata tiedusteluihisi tai suostumuksesi lähettää sinulle uutiskirjeitämme.
4. KENEN KANSSA JAAMME TIETOSI? Emme jaa tietojasi KENENÄÄN, sillä käytämme niitä vain omiin palveluihimme sinun hyödyksesi.
5. OIKEUTESI. Sinulla on oikeus tarkastella, oikaista tai poistaa henkilötietojasi.
martajeans.com@hotmail.com
WhatsApp puh. 659349221
EMME KÄYTÄ MINKÄÄNLAISIA EVÄSTEITÄ VERKKOSIVUILLAMME.
LOPD-TURVA SUOJAUS
KIITOS, ETTÄ OLET ASIAKKAAMME