ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY:
Objednávky lze zrušit do 1 PRACOVNÍHO DNE od nákupu kontaktováním nás e-mailem.
martajeans.com@hotmail.com
Nebo zasláním zprávy přes WhatsApp na číslo TEL. 659349221
s uvedením čísla vaší objednávky, celého jména a způsobu platby, abychom vám mohli vrátit peníze zvoleným způsobem,
Vrácení peněz bude provedeno stejnou platební metodou, jaká byla použita pro původní objednávku. Děkujeme.
VRÁCENÍ ZBOŽÍ A PENĚZ:
Vrácení a výměna zboží je povolena během prvních 15 dnů od obdržení vaší objednávky. Z hygienických důvodů a důvodů souvisejících s COVID-19 nepřijímáme vrácení spodního prádla, kosmetiky ani roušek.
Poškozené nebo znehodnocené zboží nelze vrátit a musí být vráceno v originálním obalu.
Pokud dorazí poškozený nebo rozbitý produkt, musíte poslat e-mail nebo zprávu přes WhatsApp na adresu:
martajeans.com@hotmail.com
TEL. 659349221 WhatsApp
Zašlete prosím číslo objednávky, celé jméno a původní způsob platby použitý pro nákup spolu s fotografiemi zobrazujícími vadu způsobenou dopravou. Děkujeme.
Obdržíte BEZPLATNÝ ŠTÍTEK PRO VRÁCENÍ, který musíte zaslat na kteroukoli pobočku GLS ve vašem městě. Balíček dobře zabalte a vyfoťte vrácený balík; fotografii odešlete spolu s e-mailem nebo zprávou na WhatsApp, kterou jste odeslali pro vrácení.
Jakmile balíček obdržíme, provedeme jeho kontrolu a do jednoho nebo dvou dnů budeme zákazníka kontaktovat s informacemi o řešení.
Vrácení peněz bude zpracováno stejnou platební metodou, která byla použita k nákupu. V závislosti na použité platební metodě to nebude trvat déle než 2 pracovní dny. Děkujeme.
DOPRAVNÍ PODMÍNKY:
- Zásilky budou zasílány prostřednictvím GLS, doručovací společnosti, které důvěřujeme.
Všechny zásilky a vrácení zboží budou zpracovány stejnou metodou. Neakceptujeme žádné jiné způsoby dopravy ani vrácení. Děkujeme.
Doručení na poloostrov trvá jeden až tři pracovní dny.
Mimo Španělsko deset až patnáct dní, děkuji.
Ochrana kupujících a zásady používání souborů cookie
Shromážděné osobní údaje budou společností MARTAJEANS zpracovávány za účelem správy obchodního vztahu a vystavení odpovídajících faktur. Právním základem pro toto zpracování je plnění smlouvy. Údaje nebudou předávány třetím stranám, s výjimkou případů, kdy to vyžaduje zákon. Svá práva na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, vznesení námitky a přenositelnost můžete uplatnit kontaktováním společnosti MARTAJEANS na adrese AVDA. JUST MARLÉS VILARODONA, Nº1 17310 LLORET DE MAR (GIRONA) nebo na e-mailové adrese martajeans.com@hotmail.com
ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ A SOUBORY COOKIE
NAŠE ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
1. KDO JSME? Jsme MARTAJEANS a vaše osobní údaje zpracováváme jakožto společní správci. To znamená, že jsme společně odpovědní za to, jak jsou vaše údaje používány a chráněny.
2. K ČEMU POUŽÍVÁME VAŠE ÚDAJE? Vaše údaje (získané online nebo osobně) použijeme mimo jiné ke správě vaší registrace jako uživatele, správě nákupu produktů nebo služeb, zodpovězení vašich dotazů a na přání vám zasíláme personalizovanou komunikaci.
3. PROČ JE POUŽÍVÁME? Jsme oprávněni zpracovávat vaše údaje z několika důvodů. Hlavním důvodem je, že je potřebujeme zpracovávat ke splnění smlouvy, se kterou souhlasíte při registraci a provedení nákupu nebo používání jakékoli z našich služeb či funkcí. Existují však i další důvody, které nás k tomu opravňují, například náš zájem odpovídat na vaše dotazy nebo souhlas, který nám dáváte se zasíláním našich newsletterů a další.
4. S KÝM SDÍLÍME VAŠE ÚDAJE? Vaše údaje nebudeme sdílet s NIKÝM, protože je budeme používat pouze pro naše vlastní služby ve váš prospěch.
5. VAŠE PRÁVA. Máte právo na přístup ke svým osobním údajům, na jejich opravu nebo výmaz.
martajeans.com@hotmail.com
WhatsApp tel. 659349221
NA NAŠICH WEBOVÝCH STRÁNKÁCH NEPOUŽÍVÁME ŽÁDNÝ TYP SOUBORU COOKIE.
BEZPEČNOSTNÍ OCHRANA LOPD
DĚKUJEME, ŽE JSTE NAŠÍM ZÁKAZNÍKEM