ОТКАЗ НА ПОРЪЧКА:
Поръчките могат да бъдат анулирани в рамките на 1 РАБОТЕН ДЕН след покупката, като се свържете с нас по имейл.
martajeans.com@hotmail.com
Или като изпратите съобщение в WhatsApp на ТЕЛ. 659349221
посочвайки номера на поръчката си, пълното си име и начина на плащане, за да можем да ви възстановим сумата, използвайки избрания от вас метод.
Възстановяванията на суми ще бъдат извършени, използвайки същия метод на плащане, използван за първоначалната поръчка. Благодаря Ви.
ВРЪЩАНЕ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ:
Връщането и замяната са разрешени в рамките на първите 15 дни след получаване на поръчката ви. Поради хигиенни съображения и причини, свързани с COVID-19, не приемаме връщане на бельо, козметика или маски за лице.
Не се приемат връщания за повредени или влошени артикули и те трябва да бъдат върнати в оригиналната им опаковка.
Ако продуктът пристигне повреден или счупен, трябва да изпратите имейл или съобщение през WhatsApp на:
martajeans.com@hotmail.com
ТЕЛ. 659349221 WhatsApp
Моля, изпратете номера на поръчката, пълното име и оригиналния метод на плащане, използван за покупката, заедно със снимки, показващи дефекта, причинен от доставката или транспорта. Благодаря.
Ще ви бъде предоставен БЕЗПЛАТЕН ЕТИКЕТ ЗА ВРЪЩАНЕ и трябва да го изпратите до всеки офис на GLS във вашия град. Опаковайте го добре и направете снимка на върнатия пакет; изпратете тази снимка заедно с имейла или съобщението в WhatsApp, което сте изпратили за връщането.
След като получим пакета, ще го прегледаме и в рамките на един или два дни ще се свържем с клиента, за да го информираме за решението.
Възстановяването на сумата ще бъде обработено, използвайки същия метод на плащане, използван за покупката. Това ще отнеме не повече от 2 работни дни, в зависимост от използвания метод на плащане. Благодаря Ви.
ПОЛИТИКА ЗА ДОСТАВКА:
- Пратките ще бъдат извършвани от GLS, куриерска компания, на която нашата компания се доверява.
Всички пратки и връщания ще бъдат обработени по един и същ начин. Не приемаме други методи за доставка или връщане. Благодарим Ви.
Доставките до полуострова отнемат от един до три работни дни.
Извън Испания, десет до петнадесет дни, благодаря.
ПОЛИТИКА ЗА ЗАЩИТА НА КУПУВАЧИТЕ И БИСКВИТКИ
Събраните лични данни ще бъдат обработвани от MARTAJEANS с цел управление на бизнес отношенията и издаване на съответните фактури. Правното основание за тази обработка е изпълнението на договора. Данните няма да бъдат прехвърляни на трети страни, освен когато това се изисква по закон. Можете да упражните правата си на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване на обработката, възражение и преносимост на данните, като се свържете с MARTAJEANS на адрес AVDA. JUST MARLÉS VILARODONA, Nº1 17310 LLORET DE MAR (GIRONA) или martajeans.com@hotmail.com
ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ И БИСКВИТКИ
НАШАТА ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ
1. КОИ СМЕ НИЕ? Ние сме MARTAJEANS и обработваме вашите лични данни като съвместни администратори. Това означава, че носим съвместна отговорност за това как вашите данни се използват и защитават.
2. ЗА КАКВО ИЗПОЛЗВАМЕ ВАШИТЕ ДАННИ? Ще използваме вашите данни (получени онлайн или лично), наред с други цели, за да управляваме регистрацията ви като потребител, да управляваме покупката на продукти или услуги, да отговаряме на вашите въпроси и, ако желаете, да ви изпращаме нашите персонализирани съобщения.
3. ЗАЩО ГИ ИЗПОЛЗВАМЕ? Упълномощени сме да обработваме вашите данни по няколко причини. Основната е, че трябва да ги обработваме, за да изпълним договора, с който се съгласявате, когато се регистрирате и правите покупка или използвате някоя от нашите услуги или функции. Има обаче и други причини, които ни упълномощават да го правим, като например интересът ни да отговаряме на вашите запитвания или съгласието, което ни давате да ви изпращаме нашите бюлетини, наред с други.
4. С КОГО СПОДЕЛЯМЕ ВАШИТЕ ДАННИ? Няма да споделяме вашите данни с НИКОГО, тъй като ще ги използваме само за наши собствени услуги във ваша полза.
5. ВАШИТЕ ПРАВА. Имате право на достъп, коригиране или изтриване на личните си данни.
martajeans.com@hotmail.com
WhatsApp тел. 659349221
НЕ ИЗПОЛЗВАМЕ НИКАКЪВ ВИД „БИСКВИТКИ“ НА НАШИЯ УЕБСАЙТ.
ЗАЩИТА НА LOPD
БЛАГОДАРИМ ВИ, ЧЕ СТЕ НАШ КЛИЕНТ