ANULARE COMENZĂ:
Comenzile pot fi anulate în termen de 1 ZI LUCRĂTOARE de la achiziție, contactându-ne prin e-mail.
martajeans.com@hotmail.com
Sau trimițând un mesaj pe WhatsApp la TEL. 659349221
indicând numărul comenzii, numele complet și specificând metoda de plată, astfel încât să vă putem rambursa banii folosind metoda aleasă de dvs.,
Rambursările vor fi emise folosind aceeași metodă de plată utilizată pentru comanda inițială. Vă mulțumim.
RETURURI ȘI RAMBURSĂRI:
Retururile și schimburile sunt permise în primele 15 zile de la primirea comenzii. Din motive de igienă și COVID-19, nu acceptăm retururi pentru lenjerie intimă, cosmetice sau măști de față.
Nu se acceptă retururi pentru articolele deteriorate sau deteriorate, acestea trebuind returnate în ambalajul original.
Dacă produsul ajunge deteriorat sau spart, trebuie să trimiteți un mesaj pe EMAIL sau WHATSAPP la adresa:
martajeans.com@hotmail.com
TEL. 659349221 WhatsApp
Vă rugăm să ne trimiteți numărul comenzii, numele complet și metoda de plată originală utilizată pentru achiziție, împreună cu fotografii care să arate defectul cauzat de expediere sau transport. Vă mulțumim.
Vei primi o ETICHETĂ DE RETUR GRATUITĂ pe care trebuie să o trimiți la orice birou GLS din orașul tău. Ambalează-o bine și fă o fotografie a coletului returnat; trimite fotografia împreună cu e-mailul sau mesajul WhatsApp pe care l-ai trimis pentru retur.
După ce primim coletul, îl vom verifica și, în decurs de una sau două zile, vom contacta clientul pentru a-l informa despre rezolvare.
Rambursarea va fi procesată folosind aceeași metodă de plată utilizată pentru achiziție. Va dura maximum 2 zile lucrătoare, în funcție de metoda de plată utilizată. Vă mulțumim.
POLITICA DE LIVRARE:
- Livrările vor fi efectuate prin GLS, o firmă de curierat de încredere pentru compania noastră.
Toate livrările și retururile vor fi procesate prin aceeași metodă. Nu acceptăm nicio altă metodă de livrare sau returnare. Vă mulțumim.
Livrările în peninsulă durează între una și trei zile lucrătoare.
În afara Spaniei, zece până la cincisprezece zile, mulțumesc.
POLITICA DE PROTECȚIE A CUMPĂRĂTORULUI ȘI PRIVIND COOKIE-URILE
Datele cu caracter personal colectate vor fi prelucrate de MARTAJEANS în scopul gestionării relației de afaceri și emiterii facturilor aferente. Temeiul juridic pentru această prelucrare este executarea contractului. Datele nu vor fi transferate către terți, cu excepția cazurilor în care acest lucru este impus de lege. Vă puteți exercita drepturile de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, opoziție și portabilitate a datelor contactând MARTAJEANS la adresa AVDA. JUST MARLÉS VILARODONA, Nº1 17310 LLORET DE MAR (GIRONA) sau martajeans.com@hotmail.com
POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI COOKIE-URI
POLITICA NOASTRĂ DE CONFIDENȚIALITATE
1. CINE SUNTEM? Suntem MARTAJEANS și prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în calitate de operatori asociați. Aceasta înseamnă că suntem responsabili în comun pentru modul în care datele dumneavoastră sunt utilizate și protejate.
2. LA CE FOLOSIM DATELE DUMNEAVOASTRĂ? Vom folosi datele dumneavoastră (obținute online sau personal), printre alte scopuri, pentru a gestiona înregistrarea dumneavoastră ca utilizator, a gestiona achiziționarea de produse sau servicii, a răspunde la întrebările dumneavoastră și, dacă doriți, a vă trimite comunicări personalizate.
3. DE CE LE FOLOSIM? Suntem autorizați să vă prelucrăm datele din mai multe motive. Principalul este că trebuie să le prelucrăm pentru a îndeplini contractul pe care îl acceptați atunci când vă înregistrați și efectuați o achiziție sau utilizați oricare dintre serviciile sau funcțiile noastre. Cu toate acestea, există și alte motive care ne autorizează să facem acest lucru, cum ar fi interesul nostru de a răspunde solicitărilor dvs. sau consimțământul pe care ni-l acordați pentru a vă trimite newsletterele noastre, printre altele.
4. CU CINE ÎMPĂRTĂȘIM DATELE DUMNEAVOASTRĂ? Nu vom partaja datele dumneavoastră cu NIMENI, deoarece le vom folosi doar pentru propriile noastre servicii, în beneficiul dumneavoastră.
5. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ. Aveți dreptul de a accesa, rectifica sau șterge datele dumneavoastră cu caracter personal.
martajeans.com@hotmail.com
mesaj pe WhatsApp la telefon 659349221
NU FOLOSIM NICIUN TIP DE COOKIE-URI PE SITE-UL NOSTRU WEB.
PROTECȚIE DE SECURITATE LOPD
VĂ MULȚUMIM CĂ AȚI FOST CLIENTUL NOSTRU