注文のキャンセル:
ご注文はご購入後1営業日以内にメールにてご連絡いただければキャンセル可能です。
martajeans.com@hotmail.com
または、TEL. 659349221にWhatsAppメッセージを送信してください。
ご注文番号、お名前、お支払い方法を指定していただければ、ご希望の方法で返金いたします。
払い戻しは、元のご注文と同じお支払い方法で行われます。ありがとうございます。
返品と返金:
ご注文受付後15日以内であれば、返品・交換を承ります。衛生上の理由およびCOVID-19の影響により、ランジェリー、化粧品、フェイスマスクの返品はお受けしておりません。
破損または劣化した商品の返品はお受けできませんので、元の梱包で返品する必要があります。
商品が破損または壊れた場合は、次の宛先にメールまたは WhatsApp メッセージを送信してください:
martajeans.com@hotmail.com
電話番号：659349221 ワッツアップ
ご注文番号、お名前（フルネーム）、ご購入時にご利用いただいたお支払い方法、そして配送または輸送中に生じた不具合がわかる写真をお送りください。ありがとうございます。
無料の返品ラベルをお渡ししますので、お住まいの地域のGLSオフィスまでご返送ください。しっかりと梱包し、返品する荷物の写真を撮影してください。その写真を、返品の際に送信したメールまたはWhatsAppメッセージに添付してお送りください。
荷物を受け取ったら、確認作業を進め、1～2 日以内にお客様に連絡して解決策をお知らせします。
払い戻しは、ご購入時にご利用いただいたお支払い方法と同じ方法で処理されます。お支払い方法によって異なりますが、2営業日以内に処理されます。よろしくお願いいたします。
配送ポリシー:
・発送は弊社が信頼する配送会社GLSが行います。
すべての発送と返品は同じ方法で処理されます。他の発送方法や返品方法は受け付けておりませんのでご了承ください。
半島への配送には1〜3営業日かかります。
スペイン国外の場合は10日から15日かかります。
購入者保護およびCookieポリシー
収集された個人情報は、MARTAJEANSによって、取引関係の管理および関連する請求書の発行を目的として処理されます。この処理の法的根拠は契約の履行です。法的に要求される場合を除き、データは第三者に譲渡されることはありません。アクセス、訂正、消去、処理の制限、異議申し立て、およびデータポータビリティに関する権利を行使するには、MARTAJEANS（AVDA. JUST MARLÉS VILARODONA, Nº1 17310 LLORET DE MAR (GIRONA)）までご連絡いただくか、martajeans.com@hotmail.comまでご連絡ください。
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