ANNULERING VAN DE BESTELLING:
Bestellingen kunnen binnen 1 WERKDAG na aankoop worden geannuleerd door contact met ons op te nemen via e-mail.
martajeans.com@hotmail.com
Of door een WhatsApp-bericht te sturen naar TEL. 659349221
Geef uw bestelnummer, volledige naam en uw betaalmethode op, zodat we u het geld kunnen terugbetalen via de door u gekozen methode.
Terugbetalingen worden gedaan via dezelfde betaalmethode die u voor de oorspronkelijke bestelling heeft gebruikt. Dank u wel.
RETOURNEREN EN TERUGBETALINGEN:
Retourneren en ruilen is toegestaan binnen de eerste 15 dagen na ontvangst van uw bestelling. Vanwege hygiëne en COVID-19 accepteren wij geen retourzendingen van lingerie, cosmetica en mondkapjes.
Beschadigde of versleten artikelen kunnen niet worden geretourneerd. Deze moeten in de originele verpakking worden geretourneerd.
Als het product beschadigd of kapot aankomt, moet u een E-MAIL of WHATSAPP-bericht sturen naar:
martajeans.com@hotmail.com
TELF. 659349221 whatssap
Stuur ons uw bestelnummer, volledige naam en de originele betaalmethode die u voor de aankoop heeft gebruikt, samen met foto's die het defect aantonen dat door de verzending of het transport is veroorzaakt. Dank u wel.
Je ontvangt een GRATIS RETOURLABEL en moet het naar een GLS-kantoor in jouw stad sturen. Verpak het goed en maak een foto van het geretourneerde pakket. Stuur die foto mee met de e-mail of WhatsApp die je voor de retourzending hebt gestuurd.
Zodra wij het pakket hebben ontvangen, zullen wij het beoordelen en binnen een of twee dagen contact opnemen met de klant om hem/haar van de oplossing op de hoogte te stellen.
De terugbetaling wordt verwerkt via dezelfde betaalmethode als waarmee u de aankoop heeft gedaan. Het duurt maximaal 2 werkdagen, afhankelijk van de gebruikte betaalmethode. Bedankt.
VERZENDBELEID:
- De verzendingen worden uitgevoerd door GLS, een bezorgbedrijf waar wij vertrouwen in hebben.
Alle verzendingen en retouren worden via dezelfde methode verwerkt. We accepteren geen andere verzend- of retourmethoden. Dank u wel.
Leveringen naar het schiereiland duren één tot drie werkdagen.
Buiten Spanje, tien tot vijftien dagen, dank u wel.
KOPERBESCHERMING EN COOKIEBELEID
De verzamelde persoonsgegevens worden door MARTAJEANS verwerkt voor het beheer van de zakelijke relatie en het versturen van de bijbehorende facturen. De wettelijke basis voor deze verwerking is de uitvoering van het contract. De gegevens worden niet doorgegeven aan derden, tenzij wettelijk vereist. U kunt uw recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, bezwaar en gegevensoverdraagbaarheid uitoefenen door contact op te nemen met MARTAJEANS via AVDA. JUST MARLÉS VILARODONA, Nº1 17310 LLORET DE MAR (GIRONA) of martajeans.com@hotmail.com.
PRIVACY- EN COOKIEBELEID
ONS PRIVACYBELEID
1. WIE ZIJN WIJ? Wij zijn MARTAJEANS en wij verwerken uw persoonsgegevens als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken. Dit betekent dat wij gezamenlijk verantwoordelijk zijn voor hoe uw gegevens worden gebruikt en beschermd.
2. WAARVOOR GEBRUIKEN WE UW GEGEVENS? We gebruiken uw gegevens (online of persoonlijk verkregen) onder andere om uw registratie als gebruiker te beheren, de aankoop van producten of diensten te beheren, uw vragen te beantwoorden en, indien u dat wenst, u onze gepersonaliseerde communicatie te sturen.
3. WAAROM GEBRUIKEN WE ZE? We zijn om verschillende redenen bevoegd om uw gegevens te verwerken. De belangrijkste is dat we ze moeten verwerken om de overeenkomst na te komen die u aangaat wanneer u zich registreert en een aankoop doet of gebruikmaakt van onze diensten of functies. Er zijn echter ook andere redenen die ons daartoe machtigen, zoals ons belang om uw vragen te beantwoorden of de toestemming die u ons geeft om u onze nieuwsbrieven te sturen, en meer.
4. MET WIE DELEN WE UW GEGEVENS? We delen uw gegevens met niemand, omdat we ze alleen gebruiken voor onze eigen diensten, ten behoeve van u.
5. UW RECHTEN. U hebt het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen.
martajeans.com@hotmail.com
whatssap telf. 659349221
WIJ GEBRUIKEN GEEN ENKELE VORM VAN COOKIES OP ONZE WEBSITE.
LOPD-BEVEILIGING
BEDANKT DAT U KLANT BENT