CANCELACIÓN DA PEDIDA:
Os pedidos poden cancelarse nun prazo de 1 DÍA LABORABLE despois da compra poñéndose en contacto connosco por correo electrónico.
martajeans.com@hotmail.com
Ou enviando unha mensaxe de WhatsApp ao TEL. 659349221
indicando o número do teu pedido, nome completo e especificando o teu método de pagamento para que poidamos reembolsarche o diñeiro usando o método escollido,
Os reembolsos emitiranse usando o mesmo método de pagamento empregado para o pedido orixinal. Grazas.
DEVOLUCIÓNS E REEMBOLSOS:
As devolucións e os cambios están permitidos dentro dos primeiros 15 días despois de recibir o teu pedido. Por motivos de hixiene e pola COVID-19, non aceptamos devolucións de lencería, cosméticos ou máscaras faciais.
Non se aceptan devolucións de artigos danados ou deteriorados, e deben devolverse na súa embalaxe orixinal.
Se o produto chega danado ou roto, debes enviar unha mensaxe de correo electrónico ou WHATSAPP a:
martajeans.com@hotmail.com
TEL. 659349221 WhatsApp
Envía o número de pedido, o nome completo e o método de pagamento orixinal empregado para a compra, xunto con fotos que mostren o defecto causado polo envío ou o transporte. Grazas.
Recibirás unha ETIQUETA DE DEVOLUCIÓN GRATUÍTA e deberás enviala a calquera oficina de GLS da túa cidade. Empaquétaa ben e saca unha foto do paquete devolto; envía esa foto xunto co correo electrónico ou a mensaxe de WhatsApp que enviaches para a devolución.
Unha vez recibido o paquete, procederemos a revisalo e nun ou dous días contactaremos co cliente para informalo da resolución.
O reembolso procesarase usando o mesmo método de pagamento empregado para a compra. Non tardará máis de 2 días hábiles, dependendo do método de pagamento empregado. Grazas.
POLÍTICA DE ENVÍOS:
- Os envíos serán realizados por GLS, unha empresa de reparto de confianza da nosa empresa.
Todos os envíos e devolucións procesaranse polo mesmo método. Non aceptamos ningún outro método de envío ou devolución. Grazas.
As entregas á península tardan dun a tres días hábiles.
Fóra de España, de dez a quince días, grazas.
POLÍTICA DE PROTECCIÓN DO COMPRADOR E DE COOKIES
Os datos persoais recollidos serán tratados por MARTAJEANS coa finalidade de xestionar a relación comercial e emitir as facturas correspondentes. A base xurídica deste tratamento é o cumprimento do contrato. Os datos non se cederán a terceiros, agás nos casos en que a lei o exixa. Pode exercer os seus dereitos de acceso, rectificación, supresión, limitación do tratamento, oposición e portabilidade de datos poñéndose en contacto con MARTAJEANS en AVDA. JUST MARLÉS VILARODONA, Nº1 17310 LLORET DE MAR (XIRONA) ou martajeans.com@hotmail.com
POLÍTICA DE PRIVACIDADE E COOKIES
A NOSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
1. QUEN SOMOS? Somos MARTAJEANS e tratamos os teus datos persoais como corretores do tratamento. Isto significa que somos conxuntamente responsables de como se usan e protexen os teus datos.
2. PARA QUE USAMOS OS SEUS DATOS? Usaremos os seus datos (obtidos en liña ou en persoa), entre outros fins, para xestionar o seu rexistro como usuario, xestionar a compra de produtos ou servizos, responder ás súas preguntas e, se o desexa, enviarlle as nosas comunicacións personalizadas.
3. POR QUE OS USAMOS? Estamos autorizados a procesar os teus datos por varios motivos. O principal é que necesitamos procesalos para cumprir o contrato que aceptas cando te rexistras e realizas unha compra ou usas calquera dos nosos servizos ou funcionalidades. Non obstante, hai outros motivos que nos autorizan a facelo, como o noso interese en responder ás túas consultas ou o consentimento que nos dás para enviarche os nosos boletíns, entre outros.
4. CON QUEN COMPARTIMOS OS TEUS DATOS? Non compartiremos os teus datos con NINGUÉN, xa que só os usaremos para os nosos propios servizos en beneficio teu.
5. OS SEUS DEREITOS. Ten dereito a acceder, rectificar ou suprimir os seus datos persoais.
martajeans.com@hotmail.com
teléfono de WhatsApp: 659349221
NON USAMOS NINGÚN TIPO DE COOKIES NO NOSO SITIO WEB.
PROTECCIÓN DE SEGURIDADE LOPD
GRAZAS POR SER O NOSO CLIENTE