ANULOWANIE ZAMÓWIENIA:
Zamówienia można anulować w ciągu 1 DNIA ROBOCZEGO od daty zakupu, kontaktując się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej.
martajeans.com@hotmail.com
Lub wysyłając wiadomość WhatsApp na numer TEL. 659349221
podając numer zamówienia, imię i nazwisko oraz określając metodę płatności, abyśmy mogli dokonać zwrotu pieniędzy wybraną przez Ciebie metodą,
Zwroty zostaną zrealizowane tą samą metodą płatności, która została użyta przy pierwotnym zamówieniu. Dziękujemy.
ZWROTY I REKLAMACJE:
Zwroty i wymiany są dozwolone w ciągu pierwszych 15 dni od otrzymania zamówienia. Ze względów higienicznych i związanych z COVID-19 nie przyjmujemy zwrotów bielizny, kosmetyków ani maseczek.
Zwrotów nie przyjmujemy w przypadku towarów uszkodzonych lub pogorszonych. Należy je zwrócić w oryginalnym opakowaniu.
Jeśli produkt dotrze uszkodzony lub zepsuty, należy wysłać wiadomość E-MAIL lub WHATSAPP na adres:
martajeans.com@hotmail.com
TELF. 659349221 whatssap
Prosimy o przesłanie numeru zamówienia, imienia i nazwiska oraz pierwotnej metody płatności, a także zdjęć ukazujących wadę powstałą podczas wysyłki lub transportu. Dziękujemy.
Otrzymasz BEZPŁATNĄ ETYKIETĘ ZWROTNĄ, którą musisz odesłać do dowolnego punktu GLS w swoim mieście. Zapakuj przesyłkę starannie i zrób zdjęcie zwracanej paczki; wyślij je wraz z e-mailem lub wiadomością WhatsApp, którą wysłałeś w celu zwrotu.
Po otrzymaniu przesyłki przystąpimy do jej sprawdzenia i w ciągu jednego lub dwóch dni skontaktujemy się z klientem, aby poinformować go o rozwiązaniu problemu.
Zwrot zostanie zrealizowany tą samą metodą płatności, która została użyta przy zakupie. Zwrot nie zajmie więcej niż 2 dni robocze, w zależności od wybranej metody płatności. Dziękujemy.
ZASADY WYSYŁKI:
- Wysyłki będą realizowane za pośrednictwem firmy kurierskiej GLS, której nasza firma ufa.
Wszystkie przesyłki i zwroty będą realizowane tą samą metodą. Nie akceptujemy innych metod wysyłki ani zwrotów. Dziękujemy.
Dostawy na półwysep trwają od jednego do trzech dni roboczych.
Poza Hiszpanią, dziękuję, dziesięć do piętnastu dni.
OCHRONA KUPUJĄCEGO I POLITYKA COOKIES
Zebrane dane osobowe będą przetwarzane przez firmę MARTAJEANS w celu zarządzania relacją biznesową i wystawiania faktur. Podstawą prawną przetwarzania jest wykonanie umowy. Dane nie będą przekazywane osobom trzecim, chyba że jest to wymagane prawnie. Możesz skorzystać z prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu i przenoszenia danych, kontaktując się z firmą MARTAJEANS pod adresem AVDA. JUST MARLÉS VILARODONA, Nº1 17310 LLORET DE MAR (GIRONA) lub pisząc na adres martajeans.com@hotmail.com
POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES
NASZA POLITYKA PRYWATNOŚCI
1. KIM JESTEŚMY? Jesteśmy MARTAJEANS i przetwarzamy Twoje dane osobowe jako współadministratorzy. Oznacza to, że ponosimy wspólną odpowiedzialność za sposób wykorzystania i ochrony Twoich danych.
2. DO CZEGO WYKORZYSTUJEMY TWOJE DANE? Twoje dane (uzyskane online lub osobiście) wykorzystamy między innymi do zarządzania Twoją rejestracją jako użytkownika, zarządzania zakupem produktów lub usług, odpowiadania na Twoje pytania oraz, jeśli sobie tego życzysz, wysyłania Ci spersonalizowanych wiadomości.
3. DLACZEGO ICH UŻYWAMY? Jesteśmy uprawnieni do przetwarzania Twoich danych z kilku powodów. Głównym z nich jest konieczność ich przetwarzania w celu realizacji umowy, którą wyrażasz rejestrując się i dokonując zakupu lub korzystając z naszych usług lub funkcji. Istnieją jednak również inne powody, które nas do tego upoważniają, takie jak między innymi nasz interes w odpowiadaniu na Twoje zapytania lub zgoda, którą nam udzielasz na wysyłanie Ci naszych newsletterów.
4. Z KIM DZIELIMY SIĘ TWOIMI DANYMI? Nie będziemy udostępniać Twoich danych nikomu, ponieważ będziemy je wykorzystywać wyłącznie do naszych własnych usług, z korzyścią dla Ciebie.
5. TWOJE PRAWA. Masz prawo dostępu, sprostowania lub usunięcia swoich danych osobowych.
martajeans.com@hotmail.com
whatssap telf. 659349221
NIE UŻYWAMY NA NASZEJ STRONIE INTERNETOWEJ ŻADNYCH PLIKÓW COOKIE.
OCHRONA BEZPIECZEŃSTWA LOPD
DZIĘKUJEMY ZA BYCIE NASZYM KLIENTEM