AVBESTÄLLNING AV BESTÄLLNING:
Beställningar kan avbrytas inom 1 ARBETSDAG efter köp genom att kontakta oss via e-post.
martajeans.com@hotmail.com
Eller genom att skicka ett WhatsApp-meddelande till tel. 659349221
ange ditt ordernummer, fullständiga namn och ange din betalningsmetod så att vi kan återbetala dig med den metod du valt,
Återbetalningar kommer att utfärdas med samma betalningsmetod som användes för den ursprungliga beställningen. Tack.
RETURER OCH ÅTERBETALNINGAR:
Returer och byten är tillåtna inom de första 15 dagarna efter att du mottagit din beställning. På grund av hygien- och COVID-19-skäl accepterar vi inte returer av underkläder, kosmetika eller ansiktsmasker.
Inga returer accepteras för varor som är skadade eller försämrade, och de måste returneras i originalförpackningen.
Om produkten anländer skadad eller trasig måste du skicka ett E-POST eller WHATSAPP-meddelande till:
martajeans.com@hotmail.com
TEL. 659349221 whatsapp
Vänligen skicka ditt ordernummer, fullständiga namn och den ursprungliga betalningsmetoden som användes för köpet, tillsammans med foton som visar felet som orsakats av frakt eller transport. Tack.
Du får en GRATIS RETURETIKETT och måste skicka den till valfritt GLS-kontor i din stad. Packa den väl och ta ett foto av det returnerade paketet; skicka det fotot tillsammans med e-postmeddelandet eller WhatsApp-meddelandet du skickade för returen.
När vi mottagit paketet granskar vi det och inom en eller två dagar kontaktar vi kunden för att informera dem om lösningen.
Återbetalningen kommer att behandlas med samma betalningsmetod som användes för köpet. Det tar högst 2 arbetsdagar, beroende på vilken betalningsmetod som används. Tack.
FRAKTPOLICY:
- Leveranser kommer att göras med GLS, ett leveransföretag som vi litar på.
Alla leveranser och returer kommer att behandlas med samma metod. Vi accepterar inte andra leverans- eller returmetoder. Tack.
Leveranser till halvön tar en till tre arbetsdagar.
Utanför Spanien, tio till femton dagar, tack.
KÖPARSKYDD OCH COOKIESPOLICY
De personuppgifter som samlas in kommer att behandlas av MARTAJEANS i syfte att hantera affärsrelationen och utfärda motsvarande fakturor. Den rättsliga grunden för denna behandling är fullgörandet av avtalet. Uppgifterna kommer inte att överföras till tredje part förutom där det är lagstadgat. Du kan utöva din rätt till åtkomst, rättelse, radering, begränsning av behandling, invändning och dataportabilitet genom att kontakta MARTAJEANS på AVDA. JUST MARLÉS VILARODONA, Nº1 17310 LLORET DE MAR (GIRONA) eller martajeans.com@hotmail.com
INTEGRITETS- OCH COOKIESPOLICY
VÅR INTEGRITETSPOLICY
1. VILKA ÄR VI? Vi är MARTAJEANS och vi behandlar dina personuppgifter som gemensamt personuppgiftsansvariga. Det innebär att vi är gemensamt ansvariga för hur dina uppgifter används och skyddas.
2. VAD ANVÄNDER VI DINA UPPGIFTER TILL? Vi kommer att använda dina uppgifter (inhämtade online eller personligen) bland annat för att hantera din registrering som användare, hantera köp av produkter eller tjänster, svara på dina frågor och, om du så önskar, skicka dig personligt anpassade meddelanden.
3. VARFÖR ANVÄNDER VI DEM? Vi har rätt att behandla dina uppgifter av flera skäl. Det viktigaste är att vi behöver behandla dem för att uppfylla det avtal du godkänner när du registrerar dig och gör ett köp eller använder någon av våra tjänster eller funktioner. Det finns dock andra skäl som ger oss rätt att göra det, såsom vårt intresse av att svara på dina frågor eller det samtycke du ger oss att skicka våra nyhetsbrev till dig, bland annat.
4. VILKA DELAR VI DINA UPPGIFTER MED? Vi kommer inte att dela dina uppgifter med NÅGON, eftersom vi endast kommer att använda dem för våra egna tjänster till förmån för dig.
5. DINA RÄTTIGHETER. Du har rätt att få tillgång till, rätta eller radera dina personuppgifter.
martajeans.com@hotmail.com
WhatsApp tel. 659349221
VI ANVÄNDER INTE NÅGON TYP AV COOKIES PÅ VÅR WEBBPLATS.
LOPD-SÄKERHETSSKYDD
TACK FÖR ATT DU ÄR VÅR KUND