STORNIERUNG DER BESTELLUNG:
Bestellungen können innerhalb von 1 WERKTAGE nach dem Kauf durch Kontaktaufnahme per E-Mail storniert werden.
martajeans.com@hotmail.com
Oder per WhatsApp-Nachricht an TEL. 659349221
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, Ihren vollständigen Namen und Ihre Zahlungsmethode an, damit wir Ihnen die Rückerstattung über die von Ihnen gewählte Methode zukommen lassen können.
Rückerstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde. Vielen Dank.
RÜCKSENDUNGEN UND RÜCKERSTATTUNGEN:
Rückgabe und Umtausch sind innerhalb der ersten 15 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung möglich. Aus hygienischen Gründen und aufgrund der COVID-19-Pandemie können wir Dessous, Kosmetikartikel und Gesichtsmasken nicht zurücknehmen.
Beschädigte oder abgenutzte Artikel können nicht zurückgegeben werden und müssen in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden.
Falls das Produkt beschädigt oder defekt ankommt, müssen Sie eine E-Mail oder WhatsApp-Nachricht an folgende Adresse senden:
martajeans.com@hotmail.com
Tel. 659349221 WhatsApp
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer, Ihren vollständigen Namen und die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode sowie Fotos, die den durch den Versand oder Transport entstandenen Mangel zeigen. Vielen Dank.
Sie erhalten ein kostenloses Rücksendeetikett und müssen dieses an eine beliebige GLS-Filiale in Ihrer Stadt senden. Verpacken Sie die Ware sorgfältig und fotografieren Sie das zurückgesendete Paket. Senden Sie dieses Foto zusammen mit der E-Mail oder WhatsApp-Nachricht, die Sie für die Rücksendung verwendet haben.
Sobald wir das Paket erhalten haben, werden wir es prüfen und innerhalb von ein bis zwei Tagen den Kunden kontaktieren, um ihn über die Lösung zu informieren.
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben. Je nach gewählter Zahlungsmethode dauert dies maximal zwei Werktage. Vielen Dank.
VERSANDRICHTLINIEN:
Die Lieferungen erfolgen durch GLS, ein von unserem Unternehmen als zuverlässig eingestuftes Lieferunternehmen.
Alle Sendungen und Rücksendungen werden auf demselben Weg abgewickelt. Wir akzeptieren keine anderen Versand- oder Rücksendemethoden. Vielen Dank.
Lieferungen auf die Halbinsel dauern ein bis drei Werktage.
Außerhalb Spaniens zehn bis fünfzehn Tage, danke.
KÄUFERSCHUTZ- UND COOKIE-RICHTLINIE
Die erhobenen personenbezogenen Daten werden von MARTAJEANS zum Zweck der Geschäftsbeziehungsverwaltung und der Rechnungsstellung verarbeitet. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Vertragserfüllung. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Sie können Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit ausüben, indem Sie MARTAJEANS unter folgender Adresse kontaktieren: AVDA. JUST MARLÉS VILARODONA, Nº1, 17310 LLORET DE MAR (GIRONA) oder martajeans.com@hotmail.com
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